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在美国,你不可不知的一些电器店
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作者
在美国,你不可不知的一些电器店
真扯蛋
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声望: 院士
加入时间: 2006/05/25
文章: 3361
海归分: -808
标题:
在美国,你不可不知的一些电器店
(2057 reads)
时间:
2007-7-01 周日, 02:04
作者:
真扯蛋
在
海归商务
发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
在美国,你不可不知的一些电器店
2007-06-29
美国的电器店有几个比较有名的,如Bestbuy,Circuitcity,Sears等
提到美国的电器店,就不得不先说一下Rebate。Rrebate是一个怪胎,刚来美国的时候,真是搞不明白,明明很便宜,为什么结账的时候收这么多的钱,是不是搞错了?原来是要Rebate的原因。我想有不少人吃过Rebate的亏,为什么呢?这叫战略销售。很多年以前,美国的几大电器商合计了一下,和电器制造商谈判,希望能够让利于消费者,这笔费用不是由电器商来支付,而是摊在制造商身上。电器制造商不敢得罪他们,因此只能是随声应付。从此,一个前所未有的产物诞生了- ---Rebate。它多是由电器制造商来进行折扣,曾经着实的风光过,但是这里面却隐含着很多不为人知的因素。首先,Rebate的要求非常多,很多是需要你把包装盒子上的条码切割下来连同收据复印件,还有Rebate Form,一起于何日之前寄到某某处,云云。电器商当初的想法是非常科学的,避免市场混乱(一些投机分子倒买倒卖)。虽然看起来很简单,但是这里面却很容易让人破财。首先,很多包装盒子外面有不少条码,比如电脑。你不知道该切割哪一块?切割错了,钱就退不会来了,另外还要看清楚是要复印还是要原本的条码,否则也退不回来了,Rebate Form要小心填写,让你在收据上圈上你所买的东西,以便让审核官老爷太太不费力的可以看到你买的东西,否则也退不会来了。所谓这些审核官老爷,是千挑万挑你的差错,就是不想让你顺顺当当的把这个Rebate拿走,当然了,你想:谁愿意心甘情愿的割自己的肉啊。而且,很多即使你符合了各种要求,也有很多是打了水漂了(不了了之)。所以,请各位勤俭持家的人听从我的劝告:不要贪图便宜,Rebate的东西贵贱不要!
这里面向Rebate说不的第一家商店就是Officemax,这是一家经营文具为主的商店,和Staples,officedepot一样,本来卖文具好好的,偏要搭上数码相机这个顺风车,结果根本抢不过这些巨头们,赶紧缩小战略,因为这些文具店最赚钱的是复印和印刷这个部门,其他就指望批发了,很多的单位用的文具都是这些店指定送的。
好了,现在转回到电器, Bestbuy和Circuitcity曾经风风光光的火了很久,也曾是宿敌,但是随着网络购物的逼迫,这两家店的销售已经大不如从前了,所以两家公司握手言和,内宣要联合把控市场,所以每周你所看到的促销广告,这两家都几乎是一模一样的!可这样也不能促进增长啊,干脆玩69,除了基本的电器以外, Bestbuy上冰箱洗衣机等大型电器,Circuitcity搞小而精的小电器。另外的一家Sears本来想在电器市场上分得一杯羹,结果落了个竹篮打水一场空,结果赶紧收缩电器部门,又老老实实的回到服装和机械工具上了。这些店的员工除了买电器折扣外,工资上没有任何优势,Bestbuy和 Circuit是把利润按部门的销售给与,所以对你有没有Customer Service也无大所谓,Sears也是,可是新人在里面不占优势,很多政策不利于Fresh Man,很多新人干了一段时间就辞职了,没有任何发展,所以Sears的工作人员老年人偏多,这是最主要的原因。美国呆久了,就知道很多企业是对老员工有不同程度的偏向,也就是说,不论对错,在与老员工的所谓“公平竞争”中,老板就已经先给了他3分,你想赢谈何容易?更有不久前发生在波士顿 Wholefoods里面的寿司(承包)饺子吃出了死老鼠都能不了了之,美国也是大有浑水的。
Microcenter 是一家主要经营电脑产品的商店,它现在也从属性的卖一些电视等,去年开始发现游戏机是一个既赚钱又不需要太多花费的活儿,就决然的成立了一个游戏机部门,这里的员工工资比山西窑工的高不了多少,4块多一个小时,但为什么员工这么卖力?因为它是按个人的销售来计算你的收入,所以他尽量的推销,可以使他的收入上升。这家店铺的东西比较便宜,当然是相比较而言。他不同于其他的电器商行,自己做自己的事情,跟其他的店铺也没有什么关系。
这里面还有一个购物知识,那就是PriceMatch,就是价格对比,在美国商业圈里面信奉这样的不成文规定,以示众人自己有信誉,可是并不都是这样,比如你要在Staples这样的商店里,它虽然明文标出来只要它的价格比别人贵,宁可倒赔10%!但却很难让他履行,他的籍口一般有几个:1,对方可能是在清仓处理;2,你拿来的对方价格是否超过一个星期;3,你要他打电话或上网查询对方价格核实,基本都不会帮你。
最后一提的是退货,东西不想要了或者有问题,退货是很正常的。在美国是有法律保护的,但是除了Costco和Walmart能够高高兴兴不问任何原因的给你退款,其他商店都是扭扭捏捏,仿佛要保守初夜。而Bestbuy这样的商店收取15%开箱费,本身就是违法行为,如果你找律师打官司,准赢!(废话,不开箱怎么知道东西好坏?它们就是被千万万个老实的消费者给惯出来的臭毛病)。
而最实惠的是上网,我所说的上网购物绝不是Ebay和Amazon!这两个网站遍及骗子的身影,还有很多是坑人专业户。而是如:
www.dealone.net,
www.dealsea.com,
和 headlinedeals.com之类的网站,我基本电器都是从这上面选购,如果你不是很着急的话,上网买电器可以给你省很多银子。
作者:
真扯蛋
在
海归商务
发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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my experience is 100% good.
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这里面有不少错误,作者没有过内部操作的营销经验
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大侠说的是前几年的情况,今年偶的n个rebate里,至少有两个涉嫌是故意诈欺,今非昔比噢
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同意阿蛋, 现在坏vendor 越来越多...
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作者一知半解,不批也罢
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“根据我的经验rebate 90%没有那么差”?偶的经验不太相同哦,呵呵
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www.newegg.com
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some factual mistakes
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实话实说:在CircuitCity退货收了偶15刀。CircuitCity和CompUSA都曾经赖偶的Rebate几十刀
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