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ZT: 通用电气在中国的采购发展和对供应商的要求

大友
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头衔: 海归中校

加入时间: 2004/02/21
文章: 560

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标题: ZT: 通用电气在中国的采购发展和对供应商的要求 (1171 reads) 时间: 2003-11-18 周二, 03:01

作者：大友在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

通用电气在中国的采购发展和对供应商的要求

各位领导、各位嘉宾、各位同行。今天很高兴有机会和大家共享我在通用电气所学到怎么样做采购，怎么样运用采购为公司降低成本。

第一我开始五分钟给大家简单介绍一下通用电气公司，下面我们主要讲采购的程序和对供应商的选择，整个过程当中我们怎么来利用商务、利用各种不同的方式方法来达到最高的效率。

通用电气公司实际上是一个全球性的技术服务财务公司，整个公司是一个很长的历史，大家都知道爱迪生发明了电灯，是伟大发明家，他也创造了通用电气公司，还有一个很有意思的就是道琼斯股票是1896年成立，那么所有1896年成立在道琼斯指数的有23家公司，到今天唯一存在的公司只有通用电气，其余的二十二个公司到现在都已经不在了。所以，通用电气是非常有历史的。另外，通用电气主要有十三个全球性的商务操作部门，全球我们大约就30万的员工，132个销售部门。从中国GE来说最主要的衡量指标就是创造利润的能力，大家可以看到，我们通用电气公司从1990年开始，每年都保持着很高的利润增长点，在2002年我们达到了150亿美金的增长。这一点非常重要的是保证的不光是一次性的提供好的表现，而是能够长期的连续一百年的历史都是这样。

GE也是一个非常全球化的公司，虽然他是在美国成长的，但是你可以看到GE有将近90％的员工是来自于美国以外，而有40％的销售是来自于美国之外。他虽然是美国公司，但是他正格的操作、正格的文化都非常的全球化。这不光光是体现在整个员工、整个销售，你可以看整个GE领导阶层，包括在最高的领导阶层和各个国家的领导阶层，都是非常的全球化，并不仅仅是美国国籍的人士，这对GE的发展起了很好的作用。

GE不知道大家知不知道，第一个灯泡是GE的，第一个核磁共振医疗设备也是GE的，大家可能也听说了，今年的诺贝尔奖，两位科学家赢得了，因为他们的研究成果在核磁共振的研究上，GE实际上是第一个把它变成真正的商业产品，能够用在人体的扫描和诊断上面。

GE大概有13个不同的部门，第一个是GE的飞机发动机，是全球最大的飞机发动机公司，我们搭救110亿美金的销售额，包括中国来说，也是中国最大的飞机发动机供应商；另外一个是商务的财务公司，包括各种各样的财务管理，主要是用在商业上的公司作业，这也是我们非常大的一个部门；另外一个很大的部门是普通客户，就是消费者部门，包括信用卡、包括贷款，这也是非常大的一个部门；还有是家用产品，包括家电、灯泡，面向家用各种消费层的公司，这个大概我们全球有85亿的销售额，而且他增长得很快，他就快和我们整个销售部门、生产部门相媲美；另外一方面我们设有很多不同的部门在这个公司，包括卡车租赁、集装箱租赁，大家可能不知道，全球60％的集装箱是被GE拥有的，再租给别人，全球百分之五六十的飞机是GE租赁的，各个航空公司的飞机都有，他们都是租用GE的，包括汽车的租赁；另外是工业系统，工业系统包括了很多各方面的在工业上用的电器，这也是我们比较大的也是比较传统的部分；另外一方面，在保险上也做了很多，我们保险管理的资产已经达到了1800个亿，因为我们的保险主要不是针对个人，所以个人大家可能没有听说，主要是针对商务保险和战争保险；下面一个就是医疗设备，就是我们的部门，大概有100亿美金的年销售额，也是GE的全球部门之一，我们包括核磁共振机器、超声波等等非常多的有关医疗诊断方面的机器，也是我们这五年GE成长最快的部门之一，我们五年以前大概只有40亿，今年我们大概要达到100亿。大家不知道听说过美国全球广播公司，实际上就是GE的一部分，而且刚刚把全球电影公司买下来，所以GE也会变成是一个很大的电影公司；最后四个部门，一个是叫做GE工程塑料，包括电脑上的、鼠标上的、电阻上的塑料，包括很多汽车用的挡板都是用塑料材料来做，包括用环保、价格、质量都是很有保障，这也是很大的一不快；另外一个是我们的动力设备，包括生产各种各样的发电机、发电设备、风力发电机，包括三峡电站也用了很多GE的发电机设备；还有一个是特殊材料，包括VR、石英这些特殊的材料，还包括水处理；最后是火车头系统，在美国市场非常大，在中国市场我们还没有打开，基本上在美国我们占了百分之六七十的市场。这就是简单的对GE的介绍。

那么今天想讲的是我们在GE怎么看采购、怎么做采购，采购程序究竟是什么，然后GE对供应商的要求是什么样的。GE各个不同的操作部门程序上有一些不同，但是总体来说原则思路还是非常相近的。

采购模式最基本的一点，对我们来说实际上是不以国家作为分界？什么意思呢？从采购的角度来说，不管从哪个国家来采购，都是以所谓的全球化采购，全球化采购不会因为你这个国家在中国、在墨西哥、在美国对供应商的要求不同、或者是对供应商的标准不同，那么不管是在全球某一个国家的供应商你都要达到同样的标准、同样的程序、同样的思维操作方式。

那么，要做到这个目标有几个重点，一个是我们的采购队伍，我们的全球采购队伍不是以国家为单位的，更多的是以全球为单位，我在中国是负责中国区的采购，那么中国区的采购不光是仅仅是负责中国的采购，包括中国的工厂或者是中国的销售部分，我还负责帮助美国的工厂、欧洲的工厂、日本的工厂，如果他们有需求，我们在采购的时候，不会因为他们在美国他们就在美国采购，而是我们在全球找到比较适合的供应商，我们的采购能力是在全球打交道，我们在中国的采购能力要求很高，跟美国的工厂、日本的工厂、跟法国的工厂是我们三个主要的生产基地，能够有很多的联系，很多交易。所以，采购队伍来说，这是很重要的。

然后全球组合包括所有的供应商来讲，对于他的产品供应，他有可能给中国工厂、有可能给美国工厂或者是法国工厂，在他个过程当中，对他几乎是透明的，我们对他的要求不能因为他对中国工厂采购，我们对质量有低一些的要求或者是对价格有更高的要求，那么我们为了达到GE的全球竞争力，而不是GE在某一个国家的竞争力。所以，从这一点来说，GE的理念非常强调我们是全球化公司，我们是要在全球找到最适合GE全球化生产的公司。中国的发展，实际上是说我们在这个契机当中有很多的机会，中国五年以前医疗系统采购几乎是没有的，而今年我们可以到2.7亿美金的产品，我们的成长速度会更快。所以，这个过程当中给中国的企业提供了很多的契机也提出了很多的挑战，因为我们对供应商的要求很严格，而不是说因为你在中国，我们GE的供应商当中包括了在美国的非常高质量非常好的供应商，也包括了非常价格低廉的供应商。

那么下面说说采购程序，那么哪些东西我们在中国采购，哪些东西我们需要才就，实际上就是建立明确的货币需求；第二步是供应商的选择和认可，这个下面我们会讲怎么样做供应商选择，对供应商的要求都会非常仔细，你能看得出对全球供应商究竟有什么要求。第三步在这个过程当中就是网上竞标，现在全球很多公司都是采用网上竞标的方式，实际上网上竞标只是采购过程当中的一个小部分，在采购的过程当中你做网上竞标不光单纯的是价格，而是在正格的竞标过程当中能够体现中我整体的要求，而不是简单的价格的问题。第四步，是把采购交给供应商；最后一步是进行采购。

那么我们有一个很重要的战略定义，战略定义是什么意思呢？我们不GE的采购讲求的是不同的采购品种，包括比如说有的是电线电缆，有的是机械加工，有的是医疗显示器，不同的产品我们尽量在全球范围里面来选定哪几个国家、哪一些城市或者是哪一些地区有真正的优势，从战略的角度来说，我们就在那个地区往某一个方面发展。所以，这个战略定义非常重要，对于我们来说最重要的一点，就是怎么样把中国的企业推出去，我们能够证明给别人说我们有这种能力，我们有这种资质，能够作为我们全球战略性的供应商，在某一些方面、某一些行业，战略性采购，医疗器械是很奇怪的，我们的生产是组装式的生产，我们的绝大部分的材料是采购，我们对医疗设备来说是90％的设备是采购，所以对战略上的要求供应商的选择非常严格。

那么下一个是我们会看各种供应商，包括各种信息，包括有一个QMD，把供应商的能力、供应商的发展趋势、供应商的合作倾向怎么样有一个打分的过程，能够比较客观的来评断供应商是否适合作为我们长期发展的供应商。第二，这个供应商从战略角度来说，从程序角度来说，包括他的质量系统，包括他的公司战略发展方针，这样比较适合和GE合作。这三步以后，下面就回到了具体的步骤，这三步花了大部分的时间，特别是采购部分的时间。这里面更主要的是技术部门和供应商的交流，评价一下质量，包括有非常严格的样品论证程序，这里面不光你一次样品做得好就好，更重要是我们怎么样能够有办法证明你不光是一个样品做得好，而是我们以后五年十年的样品产品不再用放大镜看的时候，你也做得好，这对中国企业来说是最大的挑战，因为中国企业比较新，在美国市场很多供应商已经和GE合作了二十年三十年，在这二十年三十年他已经在GE身上学到了很多东西，所以他们的质量都很稳定。所以中国的企业还有很多要学的东西，在这个学习的过程当中，不光光是现在提供的样品要好，而是今后的五年十年的样品的质量如何。

那么这里面很大的问题是正格的质量如何保证，因为我们的设备都是用在医院或者是家庭医疗当中，那么如果出了问题就会出现误诊，那么对GE一个是医疗设备、一个是飞机发动机，我们对质量的要求几乎到了苛刻的情况，你的一个小的部件造成的后果是非常大的，所以GE会这样要求。

讲到供应商我讲基本上有四个最基本的要求：这个最基本的要求可能对大部分公司都适合，包括价格、质量、交货和诚信。我想讲一下在具体某一方面怎么体现，比如说价格的竞争力，我们GE怎么保证找到最好的价格供应商，第一GE在开始选择供应商的时候，不是说我只在某一个国家或者是某一个地区选择，我是在全球范围内，所以，中国供应商在价格竞争上，我们有很多竞争力和美国的公司，在医疗机械上你的竞争对手不仅仅是美国，你的竞争对手很可能是墨西哥，那么在这第一步当中，你怎么样赢过墨西哥，大家知道，GE对国外的采购机会非常重视，这一点第一开始就不大容易保持很多水分，因为这个竞争会使你的价格压得很低。

第二，同时在这个价值上在一开始的时候不光光看价格是多少，那么和GE合作开始之后，我要求你第二年、第三年，每年都要往下降5－10％的价格，那么GE有这样一个理念，我要成为世界上最有竞争力的公司，那么我的供应商也要成为世界上最有竞争力的供应商。那么我不光希望我自己内部GE成本要降低，我希望供应商的成本也要降低。所以，你在第一步拿到了GE的订单以后，价格会打得很厉害，但是第二年、第三年以后都会有这样的要求，那么这就要求你改革自己的采购程序、改革自己的供应效应、改革自己的成本等等，那么如果你连续三年不怎么降低价格，那么我很简单就要考虑选择新的供应商。那么这个过程当中，我们会派GE公司的人去和他们合作，那么在这个过程当中怎么把整个供应商的水平提高，就是保证我们以后最有效的价位。

另外两点，对于质量来说，如果你有一年质量非常差，你有可能你就没有办法再和GE合作了，在这个质量上就没有任何商量，就是很严格的。因为我们的全球战略不是只要求供应商只交给中国人工厂，特别是某一个特定的工厂，而是我要给全球工厂交货，所有对全球供应链的要求非常严格，你一定要准时交货，如果不能准时交货，我就要用飞机运输，而不是用船，成本就一下上去了。那么很多人跟我们说，你们GE不光是质量价格的要求，整个的供应要求从来都没有放松过。那么对于供应商来说难的是怎么样保持整体的质量水平。如果你有一个程序错误，你就会被GE取消供应商资格，包括你对我们的人行贿受贿，还有包括对你自己人员的管理等等，我们GE对供应商的要求纯粹是全球性的要求，并不是仅仅某一个地区的要求。那么很多供应商通过和我们合作，不光是和GE合作越做越大，而是他和别的美国公司合作得也非常愉快，比如说我们帮他们把整个系统建立起来，他们也很高兴，把整个企业的竞争力提高了。所以，这个机会对于很多中国的企业发展是非常好的机会，怎么样在这个过程当中，能够真正和国际接轨，而且你的竞争对手是包括印度、美国、墨西哥，所以一下把中国企业的竞争力水平会提高。

那么下面有两个我就简单讲一下，因为时间关系，一个是网上竞标，这是帮助公司采购得到最大的效果；第二个是讲电子商务，包括订单、包括发票、包括支付，都不再有任何的烦琐的过程，我们利用很多的方法来简化我们的订单过程，那么就是在网上，比如说在网上可以看到前六个月或者更多月份的订单表现，还有交货。

最后一个大家可能听到很多，GE是非常讲数据的公司，实际上标准从简单的角度来说，就是用数据说话，怎么样用数据说话达到非常高的标准，这个过程实际上不光是说是简单的标准，这也包括我们的一个哲学过程，一种企业文化，怎么样能够考虑到我们用在服务客户、在做任何商务过程当中，怎么样能够见谅的减少任何缺陷，用数据来达到最完美。实际上个东西是很不好掌握的概念。所以，这是GE怎么样用数据。

那么下面我用简单的概括来结束我的话，我们要在2005年在中国做到我们的销售50亿美金的销售和50亿美金的销售，50亿美金的销售和采购对中国来说是非常有影响的，你和GE做到50亿美金，你可以和别的公司可能会做到更多，这为中国企业的成长提供了很大的契机，当然也有很多的挑战，所以我希望和在座的各位一起来提高中国企业的竞争力。

陶骏：通用电气（中国）有限公司医疗系统部大中华采购总经理

本文是陶骏在“2003年第二届中国企业采购国际论坛”上的讲话

作者：大友在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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