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主题: 太令人气愤了,在中国,不随身携带身份证是一种“违法”行为,
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作者 太令人气愤了,在中国,不随身携带身份证是一种“违法”行为,   
所跟贴 你银行的吧? -- 煎饼2点0 - (237 Byte) 2010-8-16 周一, 16:35 (489 reads)
和煦的阳光





头衔: 海归上士
声望: 讲师

加入时间: 2005/04/05
文章: 1163

海归分: 1855





文章标题: 回执不能证明你就是卡的主人。至于如何更好地处理,您没有好好读我的回帖。 (688 reads)      时间: 2010-8-16 周一, 16:56
  

作者:和煦的阳光海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

引用:
银行的ATM出故障,从偶这里拿走东西,有回执,偶进大堂找经理凭回执拿回被银行非法扣留的卡,凭什么要偶来回两个小时去拿ID来验证?银行是派出所吗?银行会道歉吗?


回执不能证明你就是卡的主人。
如果你没有取回执,别人拿去领,银行就给他了,你怎么说?
至于如何更好地处理,似乎您没有好好读我的回帖。

银行会道歉么?不一定。他们说不带身份证是不合法的言论,是不合适的,可以就此投诉。您还可以投诉处理方式不灵活,把我上述帖子的处理方法告诉他们,看他们怎么说。如果当地处理的不满意,您可以投诉到上级单位——分行——总行。注意主要讲两点:不带身份证是不合法的言论不合适;您理解凭身份证取卡的合理性,但我上述帖子的处理方法完全可以验明您的身份,避免您花费无谓的时间,节约社会资源,减少交通拥堵……。网点的处理方式,尽管不灵活,应该是合规的,但通常处理投诉的人会表示对此给您带来的不便表示歉意。

引用:
如果偶不去取这个卡,银行会通知卡主说有个卡在他那里吗?

会的。对此您投诉时可以一并咨询有关银行如何规定。

引用:
如果所为了保护,每一次客户来用卡的时候都出示ID好了!

抱歉不懂你的逻辑。持卡/存折办理业务,有密码证明所有权,密码错误次数是有限的,从而保证安全性。特殊业务,也有需要本人凭身份证办理的。

现在银行卡安全性方面的问题比较多的有二个:
用户被骗,主动汇款;
磁条卡密码容易被盗。

在这两方面,银行服务确实有提高的空间。前者,现在都主动询问是否认识汇款对象,防止被骗。(但还有人由于骗子洗脑说银行内部和警察都有坏分子,银行警察家人一起劝都劝不住的。)主要问题是现在用户反映被骗后,没有办法及时冻结骗子的账户(因为银行无法立即确认骗子,没有权利冻结账户)。
后者,需要更换芯片卡,所有的设备都要更新。另外国内一些银行在挂失止损等方面,是不如国外的一些银行。


网银的事,100%国外落后,落后得不是一点半点,对此说过很多回了。现在很多国外网银也是你说的那种没有安全措施的,只能查询,不能动用款项了。(如果只查询甚至交费,国内也可以直接用账户和查询密码办理)
但是国内一些银行的软件做得确实比较差。比如:早期有些usb移动证书需要驱动,很不方便,现在新出的基本都是免驱的了;又比如,安装安全插件居然会要求把浏览器安全设置降低。总体说是,方法先进,具体实施水平有些银行不高。


如果非认定凡是国外的就先进,国内的就落后,那就没有讨论的必要了。
如果不讲逻辑的话,也没有讨论的必要了。
处理问题,不要无谓制造矛盾。办事的通常是照章而已,您不满,可以找上级,而且要一起来商量如何能妥善解决。还办不好,回头再投诉。不要一开始就对立起来。我在帮你,你好像还要质问我似的?多不好。

作者:和煦的阳光海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com






上一次由和煦的阳光于2010-8-17 周二, 03:40修改,总共修改了7次





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