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[原创]创业日记-32 （研究腾讯和马化腾）

data_scrubber

头衔: 海归准将
声望: 讲师

加入时间: 2005/01/15
文章: 1237

海归分: 130921

标题: [原创]创业日记-32 （研究腾讯和马化腾） (2450 reads) 时间: 2010-12-27 周一, 10:22

作者：data_scrubber 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

马化腾对于口碑是这样说的：

“做产品要做口碑，就要关注高端用户，意见领袖关注的方向。以前，我们的思路是抓大放小，满足大部分”小白“用户需求。但是现在来看，高端用户的感受才是真正可以拿口碑的。”

对于做产品，马化腾是这么说的：

“我相信如果产品上线时坚持实用3个月，就会发现问题，一天发现一个，解决掉，你就会慢慢逼近那个”很有口碑“的点。这些都不难，关键时要坚持。直到一个产品基本成型。”

马化腾对产品经理这么说：

“当用户提出问题时，我们解决了，哪怕这个问题再小，也是完成了一件大事。有些小事情做了，见效很快。产品经理要对用户的需求，问题敏感。产品经理也要多关注运营，比如说你的产品慢，用户不会说慢，只会流失掉。让用户使用的舒服，方便，在感觉和触觉上都要琢磨。对局部，细小之处的创新要永不满足。”

同时，腾讯总结的互联网产品设计16条原则：

1。你不可能满足所有用户。
2。如果一个蠢方法有效，那它就不时一个蠢方法。
3。别忘了你的产品时由最年轻的程序员在最短的时间内开发出来的，所以，问题总是无法避免。
4。如果某个产品创意，只有你一家这么做，那一定时错误的方向。
5。没有任何产品开发，运营计划在实践中能顺利执行。
6。所有预期5个月才会到来的“瓶颈”总是3个月就会遇到。
7。重要的事总是简单的。
8。简单的事总是难以做到。
9。一般情况下，你除了时间外什么都不缺。
10。关键用户的意志应该获得优先考虑。
11。当用户为你免费生产内容的时候，同时也在生产垃圾和风险。
12。需要两个人彼此协助才能完成的任务，通常不会按时完成。
13。资金，设备，人才总是在你最需要的时候，找不到。
14。你为产品增加的任何功能都可能反而损害产品竞争力－什么都不做也一样。
15。唯一比竞争对手还可怕的是内部开发，运营人员虚妄的想法。
16。正常用户的行为是可以预测的，但是互联网上却充斥着“变态”的玩家。

腾讯的产品非常由中国特色。这也是它能成功的主要原因。学习腾讯做产品。

作者：data_scrubber 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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