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主题: 作个精明的消费者系列：（旅行专集）首都机场出港大厅的三大毒瘤 (转贴)

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作个精明的消费者系列：（旅行专集）首都机场出港大厅的三大毒瘤 (转贴)

安普若
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加入时间: 2004/02/21
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标题: 作个精明的消费者系列：（旅行专集）首都机场出港大厅的三大毒瘤 (转贴) (3516 reads) 时间: 2005-7-17 周日, 15:24

作者：安普若 在海归茶馆发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

首都机场出港大厅的三大毒瘤

漂泊三年

昨日作者在首都等候补，由于去的比较早，到处转悠，居然发现了首都机场的三个大毒瘤。

毒瘤一：售票柜台的票贩子。一进出港大厅，在机场售票窗口前就不段有人想你询问“去那里，要打折机票吗？”根据近一个小时的观察，这些人分工明确，先是有人将临近起飞的航班剩余的票进行抢占。然后通知柜台前拉客的人，寻找目标。一些着急要走的人在售票窗口询问没有票之后，只能向他们询问，一般情况下一张机票要多加200块。旅客确认要票后，由拉票的人带到楼上，楼上的一般有一个领头的带几个人。旅客确认要票之后。然后带头人吩咐一人带旅客去值机柜台，又指派另外一人去拿票（出票地点没能发现）。在值机柜台前进行钱、票的交接。一般情况下他们会直接将旅客的登机牌换好交给旅客后，然后直接让旅客过安检。（通过观察，这些人与机场安检都很熟悉，一般情况下能直接为旅客办理登机手续，如果有其他人排队办理，他们也能插队提前办理。）虽然机场派保安在售票柜台前值勤，但是由于只有两人，而票贩子人数有20多人，管不过来。在观察的一小时内，现有就有3个旅客在其出购买。对次可以看出他们的收入情况，一个小时600元，工作一天8小时4800元，一个月就是十几万的收入。一个20多人的团伙平均每人收入5000元以上啊。

毒瘤二、买完票进入值机大厅，在入口处你就会发现有一些年轻的男女胸口佩带着“首都机场宾馆XXX”的徽章。如果看见有外国人，或者比较着急（急走，或奔跑）的旅客他们就会上前询问“去那里的，那个航空公司的班机”国内那些没有做过飞机，或对首都机场不熟悉的旅客，看到有人询问，想帮自己一般都会停下来掏出机票看看，这是他们就会顺手接过去，看完之后，说”在这边，我带你去”，然后做匆忙状，让旅客赶紧跟过来。旅客上当时候就会跟着他一起跑过去。跑到值机柜台后，替旅客办完登记手续，他会把身份证和机票还给旅客，自己拿着登记牌说“这边过安检”旅客这时也顺从的跟了过去，在他们身后，有其他两名同伙尾随。快到安检口时就会对旅客说“要收20块钱”这是旅客一般都会觉得很诧异。开始以为是机场的免费服务呢。如果旅客不给，他们会采取不给登机牌，或者同伙围上来的形式，来逼旅客就范。但他们说活都很小声，如果旅客执意不给他们也没办法。我就看见两个年轻女性旅客将他们高声骂跑。他们一般选择外国人是因为外国人语言不通，而且外国人在你替他办完事之后，索要小费成功率比较高。在观察之中，很多旅客（中、外）虽然给了钱，但是都是很不情愿的。尤其是外国旅客，很影响首都机场的形象。为什么他们会选择干这行呢，看看他们的收入，一个小时做2单的话，收入40元，一天8个小时，收入320元，一个月的收入就是接近1万元啊，妈妈的，比我挣的还多。首都机场每日的客流量保证了他们的收入，每天有很多第一坐飞机，第一次到首都机场的旅客。

毒瘤三、观察了半天自己站的也很累了，跑到国航头等舱值机柜台和国际交界的地方坐下来休息，坐了一会，突然发现经常有几个穿着短袖，打着领带的男的从旁边的工作人员通道里跑出来，又跑到对面的通道里，来来回回很着急的样子。好奇心让我站了起来。过去看看，原来他们是从机场22254房间里跑出来，跑到对面的通道里，那里是机场售票柜台员工进出的通道。哎，奇怪了，他们没有穿航空公司的制服，也不是机场的员工，去候补柜台里干什么？从通道里出来，再次来到机场售票柜台前，观察了半个小时。居然发现了一个大秘密，在上航的柜台前，一名旅客来卖票，北京-上海，旅客问完时间和价钱后，决定购买，里面的柜台小姐，把身份证要进去之后，就拨了一个电话，收了客人的钱，然后低着头在敲电脑。不一会，一打着领带的男青年跑近来，手里拿了一张票，上面用一张白纸盖着放到上航柜台小姐前面。这个小姐，将下面的票拿出来，递给了窗外的旅客。然后告诉他赶快去XX柜台办理手续。旅客走后，这个小姐将票款递给男青年。男青年边走边数，一路跑开了。明白了，根据我做销售多年的经验，这显然是机场候补柜台工作人员与代理人勾结卖票。然后代理人将按每张多少钱返还给柜台小姐的勾当。观察半个小时期间，上航的这名工作小姐一共这样卖给三个旅客这中票。而且不光是上航的，国航、东航、南航、川航柜台都有这中现象。看她们这样做也是有选择的，那就是自己的窗口人不多的时候，就一个旅客时。如果旅客多的话，她就没有时间来打电话让后面的代理送票了。哎。。。。。。都是为了赚钱啊。如果有航空公司的朋友看了这个帖子不相信的话，可以查查你们各自的柜台，只用查一点就行，把柜台的电话清单打出来就行，看看他们一天往同一个机场的电话（或者）手机上拨了多少次就知道了。

没想到现在的首都机场成这个样子了，也许以前一直是这个样子，我没有发现而已

https://carnoc.mh35.com/bbs/topic.jsp?forumid=0021&topic=628163

作者：安普若 在海归茶馆发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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