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海归网捐款风波启示录 --- 老狼的自白(精简版,供转贴用。请大家继续斧凿,老狼的本事就这么大了)
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海归网捐款风波启示录 --- 老狼的自白(精简版,供转贴用。请大家继续斧凿,老狼的本事就这么大了)
所跟贴
海归网捐款风波启示录 --- 老狼的自白(精简版,供转贴用。请大家继续斧凿,老狼的本事就这么大了)
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狼协
- (5246 Byte) 2009-5-31 周日, 16:08
(7295 reads)
筋斗云
[
博客
]
头衔: 海归少校
声望: 教授
性别:
加入时间: 2004/02/14
文章: 2995
来自: 成都
海归分: 17312
标题:
快速危机处理指南
(672 reads)
时间:
2009-5-31 周日, 16:51
作者:
筋斗云
在
海归商务
发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
1,尽快了解现实状态,最坏情况预估。
2,列出危机处理步骤。检讨错误环节所在。
3,尽快道歉,公开危机处理步骤。
4,每个步骤了列出时间表,按步骤快刀斩乱麻。
5,步骤追求合理,不追求完美。
6,列出补偿条件,完善道歉诚意。
7,列出新流程,防止类似事件产生。
所以:
1,快速确定捐款解决办法。(建议:有退出者快速退钱,剩下6/2日前交红十字会。)
2,列出解决步骤。检讨海豚的不作为。
3,对捐款者尽快道歉,公开处理结果。
4,列出时间表。
5,红十字会方案,反对票不过半就执行。
6,个人追加捐款20%,作为道歉诚意金。
7,列出新流程,防止类似事件产生。
项目执行没有监督,就会出现这样的结果啊。
作者:
筋斗云
在
海归商务
发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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狼协
- (5246 Byte) 2009-5-31 周日, 16:08
(7295 reads)
支持实干人员,合理澄清疑虑
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NanoDragon
- (129 Byte) 2009-6-02 周二, 12:49
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ferncrest
- (54 Byte) 2009-6-01 周一, 07:39
(457 reads)
快速危机处理指南
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筋斗云
- (321 Byte) 2009-5-31 周日, 16:51
(672 reads)
估计你没怎么看我的文章
--
狼协
- (450 Byte) 2009-5-31 周日, 17:10
(641 reads)
同意,
--
小斯
- (419 Byte) 2009-5-31 周日, 17:19
(496 reads)
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